クルマ・バイクのDVDトースター専門サイト「motown(モータウン)」-FAQ-

■DVDトースター全般に関するご質問

・DVDトースターとは何ですか？

DVD Toasterとは店頭やWEB等で購入したり、レンタル店で借りてご覧になっているDVD-Video作品をご自分のパソコンでDVDに焼くことが出来る新しいサービスです。 出来上がったDVDはお手持ちのDVDプレーヤーやパソコンで見る事ができます。

・DVDトースターを利用するには何が必要ですか？

DVD Toasterを利用するには、ブロードバンド回線、DVD記録メディア(DVD-R・DVD+R DL)、DVDに書き込み可能なドライブの付いているパソコンが必要となります。

・どうやって利用するのですか？

DVD Toasterは画面の説明に沿って進んでいくだけでDVD-Videoが出来上がります。 まずは、お好きなDVDタイトルをお選び頂き、規約に同意して頂きます。 書込みを制御するプログラム（ActiveXコントロール）のインストールが促されますので、「ActiveXコントロールのインストール」を選択して下さい。必要なソフトウェアが自動的にインストールされます。（インストールは最初の1度だけです。2回目以降はそのまま書き込みが開始されます。） このソフトウェアは、「DVD Toaster ActivX Control」というソフトウェアは、株式会社ウェブストリームで製造している書き込み制御のソフトウェア（ActiveXコンポーネント）になります。 証明書発行機関（日本ベリサイン社）が発行したデジタル証明書を取得しておりますので、ご安心ください。 インストールが完了したら、空のDVD記録メディアを書き込みドライブに用意して、書き込み開始ボタン押して書き込みを行うだけです。

・対応メディアは何ですか？

DVD-（マイナス）R および DVD+（プラス）R DLになります。 DVD-RW、DVD+（プラス）R/RW、DVD-R DLには対応しておりませんので、ご注意ください。 （注）尚、書き損じ等による記録の成否、映像、音源データの瑕疵を問わず、DVD Toasterを利用して使用した記録メディアの費用に関して一切責任を負いませんのでご了承ください。

・推奨環境は？

IE6/7 が快適に動作する環境になります。
CPU： PentiumⅢまたはその互換以上
対応OS： Windows Vista / XP/ 2000※1
メモリ： 128MB以上
ブラウザ：Internet Explorer 6.0以上
対応メディア:DVD-R※2 / DVD+R DL※3
対応ドライブ:DVDに書き込み可能なドライブ※4
また、インターネット環境に常時接続可能な状態である必要がございます。
（ADSL、CATV、FTTHなどのブロードバンド環境）

※1 Windows95,98,Me,MAC OSではご利用になれません。またActiveXがインストール可能な環境が必要。
※2 現在、DVD+R/RW/-R DLには対応しておりません。片面1層作品の場合、対応メディアはDVD-Rのみ。
※3 片面2層作品の場合、対応メディアはDVD+R DLのみ。
※4 片面2層作品の書き込みには、DVD+R DLに書き込み可能なドライブが必要。

・自分のパソコンにライティングソフトが入っていませんが、利用できますか？

ご利用いただけます。
DVD Toasterの書込みを制御するプログラム（ActiveXコントロール）でライティングの機能をご提供しますので、特別なライティングソフトは必要ございません。

・ActiveXコントロールのインストールができません。

・出来上がったDVDはDVDプレーヤーで見れますか？

ご覧いただけます。
出来上がったDVDはセルやレンタルの商品と同様のDVDですので、お手持ちのDVDプレーヤーやパソコンで見る事ができます。

・書き込みに十分な回線速度がない場合はどうなりますか？

DVD Toasterのご利用にはADSL、CATV、FTTHなどのブロードバンド回線を推奨しております。
但し、書き込みに十分な回線速度がない場合は、バッファを持って書き込みを行うことが可能となっております。

・書き込みの途中にネットワークが切れてしまった場合はどうなりますか？

DVD Toasterの書き込みでは、レジューム機能を搭載しておりますので、ネットワークの瞬断や5分程度の断線でも途中から継続して書き込みを行うことができます。

■書き込みエラーに関するご質問

・「4100 ダウンロードに失敗しました。」というエラーが表示された。

缶に注入可能な石

配信サーバーからビデオデータをダウンロード出来ません。

1.書き込み開始後、直ちにこのエラーが発生する場合
セキュリティソフトのファイアウォール機能が DVD Toaster のインターネット通信を遮断している可能性があります。セキュリティソフトの設定を確認し、DVD Toaster 書き込みプログラム（WsToastTray）の通信を許可してください。設定の確認・変更の具体的な手順に関しては、ご利用のセキュリティソフトのヘルプ・ガイドをご参照ください。
2.その他の場合
「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。

・「4102 サーバーへのアクセス中に認証エラーが発生しました。」というエラーが表示された。

認証エラーが発生した為、DVD Toaster 配信サーバーからビデオデータをダウンロード出来ませんでした。 「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。

・「4103 ダウンロード URL の解析が出来ませんでした。」というエラーが表示された。

DVD Toaster のサーバーでシステムエラーが発生しています。
「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。

・「4202 対象外の OS です。」というエラーが表示された。

DVD Toasterをご利用いただける環境は "Windows Vista / XP / 2000" になります。
"Windows Vista / XP / 2000" が動作するPCでご利用ください。

・「4271 システムエラーです（１層）。」というエラーが表示された。

DVD Toaster のコンテンツ管理情報に不整合があります。
「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。

・「4272 システムエラーです（２層）。」というエラーが表示された。

DVD Toaster のコンテンツ管理情報に不整合があります。
「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。

・「4301 書き込みが失敗しました。」というエラーが表示された。

「書き込み開始」ボタンを複数回クリックされたことにより、エラーが発生した可能性があります。
「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを開始してください。
尚、書き込みを行う際、「書き込み開始」ボタンのクリックは1回のみとしてください。連続でクリックを行うとこのエラーが発生するおそれがあります。
何度行っても書き込みが出来ない場合は、「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。

・「4304 メディアが空ではありません。」というエラーが表示された。

DVD Toaster では未使用の DVD 記録メディア（DVD-R / DVD+R DL）が必要です。
Windows エクスプローラ等で DVD 上にファイルを確認できなくても、記録メディアは純粋なブランク状態では無い場合がありますので、ご注意ください。

1. 未使用のDVD 記録メディア（なるべく未開封の新品）をご用意の上、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。 2. 未開封の新品メディアを使用しても同様のエラーが発生する場合は、DVD 記録メディアと DVD ドライブの相性が悪い可能性があります。この場合、別の種類（メーカー・対応速度等）の記録メディアをお試しください。

・「4306 メディアを検出できません。」というエラーが表示された。

DVD ドライブがディスクメディアを検出できませんでした。
挿入されているメディアは、お客様の DVD ドライブでは使用できない可能性があります。

1. 別の種類（メーカー・対応速度等）の未使用の DVD 記録メディア（DVD-R / DVD+R DL）を用意し、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
2. メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD ドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用の DVD ドライブメーカーにお問い合わせください。

・「4307 メディアタイプを認識できません。」というエラーが表示された。

電気的にどのように

DVD ドライブがメディアタイプ（DVD-R / DVD+R DL 等の種別）を認識できませんでした。
挿入されているメディアは、お客様の DVD ドライブでは使用できない可能性があります。

1. 別の種類（メーカー・対応速度等）の未使用の DVD 記録メディア（DVD-R / DVD+R DL）を用意し、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
2. メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD ドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用の DVD ドライブメーカーにお問い合わせください。

・「4309 DVD メディアのエラーです。」というエラーが表示された。

この DVD 記録メディアには、コンテンツを書き込む為の十分な容量がありません。

1. 別の種類（メーカー・対応速度等）の未使用の DVD 記録メディア（DVD-R / DVD+R DL）を用意して、「リトライ」してください。
2. メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD ドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用の DVD ドライブメーカーにお問い合わせください。

・「4310 システムエラーです（メディアタイプ）。」というエラーが表示された。

DVD Toaster のサーバーでシステムエラーが発生しています。
「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。

・「4311 メディアが DVD-R ではありません。」というエラーが表示された。

DVD ドライブに挿入されているディスクメディアが DVD-R ではありません。

このタイトルの書き込みには未使用の DVD-R が必要です。
「録画用 DVD-R 120分」または 「データ用 DVD-R 4.7GB」を用意してください。
DVD-R DL（２層）、DVD-RW、DVD-RAM はご利用になれませんので、ご注意ください。

未使用の DVD-R を用意し、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。

・「4312 メディアが DVD+R DL ではありません。」というエラーが表示された。

DVD ドライブに挿入されているディスクメディアが DVD+R DL（２層） ではありません。
このタイトルの書き込みには未使用の DVD+R DL（２層）が必要です。 「録画用 DVD+R ２層 215分」または 「データ用 DVD+R ２層 8.5GB」を用意してください。 DVD+R（１層）、DVD-RW、DVD-RAM はご利用になれませんので、ご注意ください。

未使用の DVD+R
DL（２層）を用意し、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。

・「4321 DVD ドライブを操作出来ません。」というエラーが表示された。

他のソフトウェアが DVD ドライブを使用している可能性があります。
DVD に書き込みを行うアプリケーションが起動していませんか？
Windows の設定によっては、未使用の DVD 記録メディアをドライブにセットすると、書き込みアプリが自動起動する事があります。他のソフトウェアがドライブを使用中の場合、DVD Toaster の書き込みプログラムは同ドライブを操作できません。

1. 他のアプリケーションを閉じた後、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
2. メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD 他のソフトウェアが見当たらない場合は、一度 Windows を再起動するとトラブルが解消する事があります。